রেফারেন্স

7wln-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাঅ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
7wln 7wln-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে একাধিক চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম অঞ্চলের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা দিনে ২৪ ঘণ্টা উত্তর দিই।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের প্রাইভেসি ইমেইলে লিখুন। আমরা ৭ কর্মদিবসে উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য যেকোনো সময় পর্যালোচনা ও সম্পাদনা করুন। ব্যক্তিগত পছন্দ নিয়ন্ত্রণ সেখানেই পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

7wln-এ আপনার তথ্য এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার লেনদেন আলাদা এনক্রিপটেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা বেশি দিন ডেটা রাখি না। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র সেই সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা বিশ্লেষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোথাও বিক্রয় করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমস্ত অনুরোধ সম্মান করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে সাধারণ ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা উদ্বেগ কভার করে। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (তারিখ, পরিমাণ, অবস্থা) সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের কাছে নেই।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সেই সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। বন্ধ করার পরে আমরা কয়েক মাসের মধ্যে মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

না। আমরা আপনার গেমপ্লে ডেটা, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত পরিচয় বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন এবং আইনি সম্মতির জন্য এটি ব্যবহার করি।

যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ফ্রিজ করি, সাহায্য করি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে এবং প্রয়োজনে লেনদেন অনুসন্ধান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং যাচাইকৃত পরিচয় বিবরণ দেখতে পাবেন। যেকোনো সময় সেগুলি সম্পাদনা করতে পারেন।

কুকিজ আপনার সেশন সক্রিয় রাখে, নিরাপত্তা উন্নত করে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে লগইন বা পেমেন্ট কিছু সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন রয়েছে বা আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করতে পারেন। চূড়ান্ত মোছার আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করতে হবে।